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  • 北京佰特家具
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    北京佰特偉業家具有限公司

    地址:北京市通州區樞密院1號樓

    聯系人:趙經理

    手機:139 1160 4983

    郵箱:bjbtfu@163.com

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    服務承諾


       北京佰特偉業家具有限公司鄭重承諾
     
      為采購人免費提供家設計等售前服務;
     
      為采購人制訂詳細需求,免費送貨上門等售中服務;
     
      為采購人提供優質優惠的售后服務。(詳見服務細則)
     
      ◆ 售前專業服務細則
     
      ★有訓練有素的銷售營業員,不僅能為采購人提供對家具的全方位咨詢服務,更能結合您的工作環境、條件和公司形象以及財務預算方案,向采購人做出周全而合理的建議,以滿足采購人的計劃要求。
     
      ★委派專職人員向采購人進行專業產品介紹;
     
      ★根據采購人提供之工程圖及配置要求,設計師運用先進的電腦技術免費進行專業設計,并制作設計之報價及相應的家具圖樣等工作;
     
      ★提供優質材料供采購人選擇(布樣、皮樣、木材料、配件等);
     
      ★根據采購人要求提供產品模擬示范服務。
     
      ◆ 售中專業服務細則
     
      ★生產流程:
     
      原材料準備 → 按雙方確認的材質、顏色生產 → 在ISO9001指導下正確運行 → 生產成品 → 按國家檢驗標準及規定進行產品出廠檢驗及包裝 → 發貨
     
      ★運輸
     
      準時送貨是中期服務的先決條件。計劃充足的常規產品存貨量,周詳的計劃安排,快捷的貨運輸工具,使佰特送貨信譽高于同行。從工廠發往遠途的用戶,我們交由長期合作有保險公司擔保的運輸公司安排運輸,保證貨物準時、安全到達。
     
      ★交貨方式
     
      為了保證此工程產品的正確交付及有序性,產品在運抵現場后,開出一式兩份送貨單,采購人主要點清抵達現場的件數,然后,雙方在送貨單上簽字確認,作為最后結算,驗收的原始依據。
     
      ★安裝
     
      配備有經驗豐富的大型工程管理人員。對大型工程主管人員將到現場作全面的計劃與安排,確保工程按時、按質、按量順利完成。系統、科學、健全的管理是保證優質產品的先決條件,令采購人的投資物有所值。
     
      ◆ 售后專業服務細則
     
      我司謹以“用優質產品美化社會”的企業宗旨向使用“佰特”牌辦公家具的客戶鄭重承諾:
     
      1、本公司所提供的一切產品均為優質產品,并保證在非人為因素下保質10年,免費維修。
     
      2、自驗收日起,為采購人提供十年免費保修、終身維護服務,且自產品驗收合格之日起五年內實行“三包”。在三包期內,如產品發生質量問題,我公司將依據北京市質量技術監督局制定的《北京市家具三包規定》的有關內容予以三包,三包內容是指:包修、包換、包退。
     
      3、在辦公家具保修期內,一旦辦公家具發生質量問題,我方保證在接到通知24小時內響應到場,48小時內完成處理或更換,及時排除問題,使產品能正常使用,費用由我方負責。
     
      4、具體服務內容:在保修期內對有質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。
     
      5、家具布料的翻新(只收材料成本費)桌椅的翻新(只收材料成本費)
     
      6、所有售后服務均由本公司專業人員負責,并為使用單位提供累計不少于8小時培訓。
     
      7、所有已通過安裝驗收的產品,產品驗收合格后的15天、30天、60天三次定期保養、清潔、維護服務。半年后,每季度一次回訪,了解家具使用情況,以便定期進行修理及維護。
     
      8、售后服務基本情況:
     
      本公司有專門的安裝維修部門,技術工程師及安裝人員共40余人,均經過嚴格的職業道德教育和專業技能培訓。有自用成品、零配件倉庫。配件品種齊全,數量充足,并定期清點補倉。擁有專用維修保養配送服務車輛23輛,能對客戶的需求作出最及時的反應。
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